1단계: 충실한 사전 준비 - 비판적인 패러다임(관점, 인식) 전환하기 - 자신의 위치와 관심사를 확인하기 - 상대방의 입장과 드러내지 않은 관심사 연구하기 ​ 2단계: 긍정적인 접근 방식 - 상대방이 필요로 하는 것에 대해 생각해 보았음을 인정하기 - 자신의 윈-윈 의도, 즉 협동적인 태도를 명시하기 - 상대가 윈-윈 절차에 임할 자세가 되어 있는지 알아보기 ​ 3단계: 서로의 입장을 명확히 하기 - 서로 동의하는 부분 인정하기 - 기본적으로 다른 부분 인정하기 - 자신의 이해한 바 점검하기 ​ 4단계: 윈-윈에 기초한 기준에 동의하기 - 상대방에게 중요한 기준을 명확히 하기 - 자신에게 어떤 기준이 중요한지 밝히기 ​ 5단계: 몇 가지 해결책 생각하기 - 해결책에 대해 함께 브레인스토밍하기 ​ 6단계..

1. 독재자 유형 - 이 유형의 리더는 정책결정 권한과 대부분의 핵심 정보를 스스로만 소유하고 고수하려는 경향이 있다. - 통제 없이 방만한 상태의 조직, 가시적인 성과물이 안 보이는 상황에서 효과적이다. ​ 2. 민주주의에 근접한 유형 - 전체 그룹에 정보를 잘 전달하며 그룹의 구성원 모두를 목표 방향 설정에 참여하게 함으로써 구성원들에게 구성원 중 한 사람도 소외됨 없이 동등하다는 확신을 심어주려고 노력한다. - 혁신적이고 탁월한 부하직원들을 많이 거느리고 있을 때 효과적이다. - 리더가 경쟁과 토론의 가치를 인식하고 있지만, 최종 결정권은 리더만 가진다. ​ 3. 파트너십 유형 - 리더와 집단 구성원 사이의 구분이 희미하고, 리더는 조직의 구성원 중 한 명으로서 역할을 맡을 뿐이다. - 리더는 다른..

# 조직 구조 조직 목표를 달성하기 위한 조직 구성원들의 유형화된 상호작용과 이에 영향을 미치는 매개체. ​ # 조직도 한 조직의 구성원들의 임무, 수행하는 과업, 일하는 장소 등과 같은 일하는 방식과 관련된 체계를 파악할 수 있게 하는 그림. 해당 조직을 이해하는 데 유용하지만, 조직도를 통해 조직 내적인 구조까지는 볼 수 없다. ​ # 조직 구조의 형태 ​ - 일반적 형태(기능적 구조) CEO가 최상층에 있고 부서별 조직이 그 아래에 단계적으로 배열되는 구조. ​ - 사업별 형태(다사업부제 구조) 개별 제품, 서비스, 프로그램 등에 따라 분권화된 의사결정이 가능한 형태의 구조. · 단위적 분화의 원리에 따라 사업부 단위 편성. · 최고 경영층의 의사결정 권한을 각 단위 부서장들에게 대폭 위양하여 독자..

# 조직문화가 뚜렷한 조직의 특징 - 조직원들에게 일체감과 정체성을 부여할 수 있다. - 조직원들의 조직에 대한 몰입감을 향상시킬 수 있다. - 조직의 안정성 유지에 유리하다. - 조직 구성원들의 일탈을 통제할 수 있는 명확한 행동지침을 제공한다. ​ # 조직문화가 뚜렷한 조직의 단점 - 조직 구성원들의 다양한 의견을 받아들이는 데 방해가 될 수 있다. - 조직이 변화해야 할 시기에 장애요인으로 작용하기도 한다. ​ # 사람 중심 조직문화 - 직원이 능력 개발이나 승진 등 미래를 꿈꾸며 일할 수 있는 여건을 조성해 주기. - 자유로운 휴가 등을 통해 일과 생활의 조화를 꾀할 수 있게 하기. - 수평적인 업무 문화 등을 통해 직원들 사이의 바람직한 형태의 의사소통 방식 장려하기. - 성과주의에 매몰되어 임..

경력개발은 일과 관련되어 일어나는 연속적인 과정이다. 경력개발 단계에 대한 많은 모형들은 경력이 일정한 단계를 거치면서 점진적으로 성숙한다는 것을 전제로 대략적인 연령 범위를 설정하여 경력개발 단계를 설명하고 있다. ​ 실제로는 사람들은 저마다 입직 시기는 물론이고 처한 환경과 상황 등이 달라 경력단계를 모든 사람들에게 일반화하여 적용하기 쉽지 않지만, 경력단계 모형은 시작 단계에서 특정 직업을 선택하고 계속적으로 동일한 경력 분야에서 일을 해나가는 것을 가정한다. ​ 일반적으로 인간의 경력단계는 직업 선택, 조직 입사, 경력 초기, 경력 중기, 경력 말기의 5단계로 나누어 볼 수 있으며, 성인 초기에 직업을 선택하고 조직에 입사하여 경력 초기의 과정을 거치며, 성인 중기에 경력 중기 또는 경력 말기의 ..

※ 자기관리의 유형 ​ - 외적 자기관리: 겉으로 보이는 외모나 몸매 등을 관리하는 것. ex) 다이어트, 성형수술 등. ​ - 내적 자기관리: 삶의 목적을 세우고 세부 목표를 달성하기 위한 활동. ex) 학점이나 성적 관리, 취업을 위한 스펙 관리, 인맥 관리 등. ​ ※ 내적인 자기개발을 설계하기 위한 전략 ​ - 장단기 목표를 구분하여 수립한다. 장단기를 구분하는 기준은 생애전환기(결혼, 취직, 이직 등)에 따라 바뀔 수 있다. 이때 장기 목표는 보통 5~20년 뒤, 단기 목표는 1~3년 정도의 목표를 의미한다. ​ - 주변 지인 등 인간관계를 고려한다. 인간은 가족, 친구, 직장동료, 부하직원, 상사, 고객 등 많은 인간관계를 맺고 살아간다. 이러한 관계를 고려하지 않고 자기개발 계획을 수립한다면..