[조직이해능력] 조직 구조

# 조직 구조

조직 목표를 달성하기 위한 조직 구성원들의 유형화된 상호작용과 이에 영향을 미치는 매개체.

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# 조직도

한 조직의 구성원들의 임무, 수행하는 과업, 일하는 장소 등과 같은 일하는 방식과 관련된 체계를 파악할 수 있게 하는 그림. 해당 조직을 이해하는 데 유용하지만, 조직도를 통해 조직 내적인 구조까지는 볼 수 없다.

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# 조직 구조의 형태

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- 일반적 형태(기능적 구조)

CEO가 최상층에 있고 부서별 조직이 그 아래에 단계적으로 배열되는 구조.

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- 사업별 형태(다사업부제 구조)

개별 제품, 서비스, 프로그램 등에 따라 분권화된 의사결정이 가능한 형태의 구조.

· 단위적 분화의 원리에 따라 사업부 단위 편성.

· 최고 경영층의 의사결정 권한을 각 단위 부서장들에게 대폭 위양하여 독자적인 관리 권한 부여.

· 제품별, 시장별, 지역별로 이익 중심점 설정.

· 각 부서가 하나의 독립된 회사처럼 자주적으로 움직이고 독립채산제를 실시할 수 있는 분권적 조직이다.

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- 매트릭스(Matrix) 조직

기존의 기능적 부서 상태를 유지하면서 특정한 프로젝트를 위해 서로 다른 부서와 인력이 함께 일하는 현대적인 조직 형태.

· 장점

1. 제품이나 시장의 변화 같은 외부환경 변화에 융통성 있게 대응해 다양한 욕구에 부응 가능.

2. 팀 단위 경영활동으로 인해 구성원 간의 협동심 증가.

3. 개인에게 창의성 및 능력 발휘의 기회를 제공.

4. 전략적 문제에 대한 시야 확대로 경영자가 전략적 사고를 갖출 수 있음.

· 단점

1. 이중 명령 구도로 인해 기능 부문과 프로젝트 부문 간의 충돌과 갈등이 발생할 수 있음.

2. 명령 일원화의 원칙을 벗어나 두 명의 상사를 갖는 직위에서는 역할 갈등이나 좌절 같은 문제가 일어날 수 있음.

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- 애자일(Agile) 조직

급변하는 시장 환경 속에서 다양한 수요에 유연하고 민첩하게 대응하기 위해 부서 간 경계를 허물고 필요에 맞게 소규모 팀(cell)을 구성해 업무를 수행하는 조직문화.

· 조직 전체적으로 목적과 비전을 공유.

· 권한을 위임받은 네트워크 팀 구조.

· 빠른 의사결정과 학습 사이클.

· 역동적인 사람 중심 모델.

· 차세대 기술 활용.