대인관계 발전 6단계 모형은 사회 안의 모든 대인관계에 적용할 수 있다. 이 모형은 1단계 접촉, 2단계 연루, 3단계 친밀감 형성, 4단계 악화, 5단계 회복, 6단계 해체로 이루어지며, 이때 수직 양방향의 화살표는 단계 간의 이동을 의미한다. 각 단계는 다른 단계로 이동하지 않고 특정 단계에서 머무를 수 있으며, 언제든지 대인관계의 이탈 또한 발생할 수 있다. ​ 접촉 - 지각적 접촉 - 개인적인 정보 발견 ↕ 연루 - 상호 간 탐색 - 초기 판단의 타당성 확인 - 상호작용 강화 ↕ 친밀감 형성 - 개인적 감정과 생각 적극 공유 - 상호 헌신 - 대인관계 발전 ↕ 회복 ↔ 악화 ↔ 해체 - 내적 회복 - 관계 개선 - 내적 불만족 - 상대와 불만족 논의 - 유대 분리 - 대인적·사회적 분리 (친밀감 ..

1. 연결 전략 갈등이 발생했을 때 갈등 문제와 갈등 관리자를 연결하는 것이 아니라, 갈등을 유발한 사람과 갈등 관리자를 연결하여 상대방을 설득하는 전략. ​ 2. 권위 전략 직위나 전문성 등의 권위를 활용하여 상대방을 설득하는 전략. ​ 3. 호혜관계 형성 전략 서로 혜택을 주고받는 호혜관계를 형성하여 상대방을 설득하는 전략. ​ 4. See-Feel-Change 전략 상대방이 직접 보고, 느끼고, 변화하도록 설득하는 전략. ​ 5. 사회적 입증 전략 과학적인 논리보다는 사회적으로 영향력 있는 인물 또는 상대방과 친밀한 인물 등 다른 사람들의 말과 행동을 통해 상대방을 설득하는 전략. ​ 6. 상대방 이해 전략 상대방에 대한 이해를 바탕으로 협상 과정 중에 발생하는 갈등을 쉽게 해결하는 전략. ​ 7...

제대로 된 경력개발을 위해서는 '개인 차원의 경력개발 활동'과 '조직 차원의 경력개발 활동'이 조화를 이뤄야 한다. ​ ※ 개인 차원의 경력개발 활동 - 경력 인식 - 경력 계획 인식 - 경력자원센터 활동 - 개인의 관심, 가치, 역량 분석 - 조직 인식 ​ ※ 조직 차원의 경력개발 활동 - 경력개발 워크숍, 세미나 운영 - 인사평가 실시 - 인적자원계획 수립 - 직무 공시 제도 - 멘토링 - 경력상담가로서 관리자 활용 - 경력경로 개발

※ 자아 - 자기 존재를 스스로 인식하여 외부와 타인을 판단하고 행동하는 독립체를 의미. - 크게 '객체로서의 자아', '주체로서의 자아', '프로젝트로서의 자아' 세 가지로 구분할 수 있다. ​ 1. 객체로서의 자아 - 타인이 자신을 대하는 태도를 통해 형성되는 자아. - 타자와의 관계로부터 형성되는 사회적 정체성. - 자신에 대한 타인의 역할 기대가 반영되어 있다. - 타인의 눈에 들어 자신의 가치에 대해 인정받기를 갈구하는 자아이기도 하다. ​ 2. 주체로서의 자아 - 스스로 생각하는 자아. - 스스로 삶의 목표를 설정하는 개별적 정체성. - 자신의 삶에 대한 목표가 반영되어 있다. - 이를 통해 외부의 인정 없이도 자기 존엄을 형성할 수 있고, 외부의 피드백은 성장의 기회로 삼는다. ​ 3. 프로..

TRIZ(Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch, theory of inventive problem solving)는 1940년대 러시아의 과학자 '겐리히 알츠슐러'가 특허 심사 중 발명에 공통적인 패턴과 법칙이 있다는 것을 발견하고 이를 체계화시켜 만들어낸 발명 관련 방법론이다. ​ 겐리히 알츠슐러는 특정 문제에 대해 가장 이상적인 결과를 정의하고 결과 도출 중에 발생하는 모순을 찾아내 그 모순을 극복할 해결 방법을 고안할 수 있는 체계적인 방법에 대한 이론으로 TRIZ를 만들었다. ​ 현재 TRIZ는 전 세계 특허 중 창의적이라고 인정되는 특허들의 공통점을 도출하여 정리되었으며, 40가지 발명 원리와 76가지 표준 해결책, 그리고 문제 해결 프로세스인 ARIZ 등..

'플레이펌프'는 아이들이 노는 힘으로 펌프의 물을 끌어올리겠다는 발상을 시작으로, 미국의 강력한 재정적 지원 아래 약 1,800기가 아프리카 오지에 설치되었다. ​ 아이들이 플레이펌프를 돌리며 가지고 놀면, 그 힘이 물을 물탱크로 끌어올리고, 그 물을 농업용수로 쓴다는 생각이었다. 그리고 사후 관리비는 물탱크에 광고를 부착해서 그 광고비로 충당하고자 했다. ​ 언뜻 보면 괜찮은 아이디어 같았지만, 막상 실행해 보니 여러 가지 결점들이 드러나기 시작했다. ​ 첫째로, 효율이 매우 안 좋았다. 어린이 한 명당 겨우 물 2리터가량을 끌어올릴 수 있었고, 기존에 사용하던 손 펌프에 비하면 1/6 정도의 효율밖에 나오지 않았다. ​ 둘째, 사후 관리가 제대로 되지 않았다. 물탱크에 간판을 붙여 광고해봤자 플레이펌..