'사회인지이론'을 정립한 '앨버트 반두라(Albert Bandura)'는 인간을 자신이 속한 환경과의 상호작용으로 기능하는 존재라고 명명하였다. ​ 이와 함께 반두라는 상호작용 속에서 개인의 인지적 요인으로 지각과 행동 간의 관계를 중재하는 '자기효능감'이라는 개념을 제시하였다. ​ 자기효능감은 주어진 과제나 임무 등을 성공적으로 마치고 목표에 도달할 수 있다고 믿는 자신의 능력에 대한 신념을 뜻한다. ​ 자기효능감이 높은 사람은 주어진 과제에 실패할 경우 주변 환경의 방해 등의 외적 요인으로 자신이 실패했다고 여기는 반면, 자기효능감이 낮은 사람은 대개 실패한 이유를 자신의 능력이 부족했기 때문이라고 생각한다.

'진로탄력성'이란 진로를 선택하는 과정에서 겪을 수 있는 고난과 시련을 빠르게 극복하여 도약의 발판으로 삼는 힘을 말한다. ​ 진로탄력성이 높은 사람은 역경에 부딪혔을 때도 긍정적인 힘으로 자신이 원래 있던 위치로 되돌아갈 수 있을 뿐 아니라 그 이상의 상태로 올라갈 수도 있다. ​ 최근 과학 기술의 발전으로 새로운 직업이 등장하거나 기존의 일자리가 사라지는 등 미래에 다가올 급격한 변화에 대비하기 위한 역량으로 이 진로탄력성이 떠오르고 있다. ​ 앞으로의 직업 세계는 근무 시간과 장소가 유동적으로 변화할 수 있으며, 개인이 여러 개의 직업을 가질 것으로 예측되므로, 점점 더 빠르게 변화하는 사회에 맞추기 위해서는 삶의 목적에 따라 자신의 진로를 설계할 수 있는 힘인 진로탄력성을 갖추는 것이 중요하다. ..

- 윤리란 인간과 인간 사이에 지켜져야 할 도리를 바르게 하는 것으로, 인간 사회에 필요한 올바른 질서를 의미한다. - 윤리는 협력이 필요한 공동생활에서 반복되어 형성되는 공동 협력 규칙을 기반으로 구성된다. - 윤리적 인간은 개인의 이익보다 공동의 이익을 중요시하고 도덕적 가치와 신념을 중시한다. - 윤리적 가치는 사회와 시대에 따라 조금씩 변화한다. - 인간은 윤리적으로 살 때 사회질서를 유지하고 개인을 포함한 모든 이의 행복을 보장할 수 있다.

- 상대방과 악수할 때에는 오른손을 이용하여 상대의 손을 가볍게 잡고 상대를 바라보며 미소를 짓는 것이 좋다. - 명함을 건넬 때에는 왼손으로 받치고 오른손으로 건네야 하며, 자신의 이름이 상대방을 향하도록 해야 한다. 참고) https://hmseo91.tistory.com/1538 [NCS 직업윤리] 서로 처음 만나는 두 사람을 소개하기 - 성과 이름을 함께 알려주면서 서로에게 소개한다. - 소개받는 두 사람이 각각 소개하는 사람 자신과 어떤 관계인지를 간단하게 언급한다. - 소개받는 사람의 관심사와 최근의 성과 등을 간단히 hmseo91.tistory.com

'직업윤리'란 개인윤리를 바탕으로 각자가 직업에 종사하는 과정에서 요구되는 특수한 윤리규범으로서 개인윤리의 연장선으로, 모든 사람은 자신이 종사하는 직업의 성격에 따라 각각 다른 직업윤리를 갖는다. ​ - 직장이라는 공간에서 갖는 집단적 인간관계는 가족관계 또는 일반적인 친분관계와는 다른 측면의 배려가 필요하다. - 특수한 직무 상황에서는 일반적인 상식과 기준으로 규제할 수 없는 경우가 발생하기도 한다. - 업무를 수행하면서 직업윤리와 개인윤리가 충돌하는 경우의 행동기준에서는 직업윤리가 우선시된다.

'멤버십'이란 조직 구성원으로서의 자격과 지위를 갖추는 것으로, 뛰어난 멤버십을 갖춘 사람은 팔로워십의 역할을 충실히 이행할 수 있다. ​ 여기서 '팔로워십'이란 부하로서의 바람직한 특성과 행동을 의미하며, 이를 위해서는 헌신, 전문성, 정직, 융화력, 겸손함 그리고 리더의 결점을 덮어줄 수 있는 포용력을 겸비해야 한다. ​ 한편, 팔로워십 유형은 독립적 사고와 적극적 실천의 측면으로 나뉘는데, 이에 따라 소외형, 순응형, 실무형, 수동형, 주도형 5가지의 멤버십 유형으로 구분된다. ​ 수동형 판단과 사고를 할 때 리더에게 의존하는 성향이 강하며, 지시가 있어야 행동한다. 주도형(모범형) 개성이 뚜렷하여 혁신적이고 창조적이며, 기대 이상의 성과를 올리기 위해 노력하는 편이다. 순응형 리더와 조직에 대한 ..