[NCS 대인관계능력] 멤버십·팔로워십

'멤버십'이란 조직 구성원으로서의 자격과 지위를 갖추는 것으로, 뛰어난 멤버십을 갖춘 사람은 팔로워십의 역할을 충실히 이행할 수 있다.

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여기서 '팔로워십'이란 부하로서의 바람직한 특성과 행동을 의미하며, 이를 위해서는 헌신, 전문성, 정직, 융화력, 겸손함 그리고 리더의 결점을 덮어줄 수 있는 포용력을 겸비해야 한다.

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한편, 팔로워십 유형은 독립적 사고와 적극적 실천의 측면으로 나뉘는데, 이에 따라 소외형, 순응형, 실무형, 수동형, 주도형 5가지의 멤버십 유형으로 구분된다.

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수동형	판단과 사고를 할 때 리더에게 의존하는 성향이 강하며, 지시가 있어야 행동한다.
주도형(모범형)	개성이 뚜렷하여 혁신적이고 창조적이며, 기대 이상의 성과를 올리기 위해 노력하는 편이다.
순응형	리더와 조직에 대한 믿음과 헌신이 강하나, 아이디어가 없고 인기 없는 일은 맡지 않으려 한다.
실무형	균형적인 시선으로 사건을 바라보려고 하며, 개인의 이익을 높이기 위한 흥정·협상에 능숙한 편이다.
소외형	다소 냉소적이고 부정적이며, 의견을 관철하고 수렴하는 데 있어서 고집이 센 편이다.