TRIZ(Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch, theory of inventive problem solving)는 1940년대 러시아의 과학자 '겐리히 알츠슐러'가 특허 심사 중 발명에 공통적인 패턴과 법칙이 있다는 것을 발견하고 이를 체계화시켜 만들어낸 발명 관련 방법론이다. ​ 겐리히 알츠슐러는 특정 문제에 대해 가장 이상적인 결과를 정의하고 결과 도출 중에 발생하는 모순을 찾아내 그 모순을 극복할 해결 방법을 고안할 수 있는 체계적인 방법에 대한 이론으로 TRIZ를 만들었다. ​ 현재 TRIZ는 전 세계 특허 중 창의적이라고 인정되는 특허들의 공통점을 도출하여 정리되었으며, 40가지 발명 원리와 76가지 표준 해결책, 그리고 문제 해결 프로세스인 ARIZ 등..

브레인스토밍은 미국의 알렉스 오즈번이 고안한 그룹발산기법으로, 창의적인 사고를 위한 발산 방법 중 가장 흔히 사용되는 방법이다. 집단의 효과를 살려서 아이디어의 연쇄반응을 일으켜 자유분방한 아이디어를 얻을 수 있다. ​ - 구성원은 다양한 분야의 사람들로 구성해야 한다. - 구성원들의 다양한 의견을 이끌어낼 수 있는 사람을 리더로 선출한다. 이때 직급이나 근무경력에 따라 리더를 선출하는 것은 분위기를 경직시킬 수 있다. - 큰 원형 탁자 등을 이용해 구성원들이 서로의 얼굴을 볼 수 있도록 좌석 배치를 해야 한다. - 5~8명 정도의 규모로 진행하는 것이 효과적이다. - 발언은 누구나 자유롭게 할 수 있도록 해야 한다. - 모든 발언 내용은 회의록 등을 남겨 기록해야 한다. - 화이트보드 등을 사용해 아이..

문제를 해결하는 데 장애가 되는 요소들은 조직이 직면한 상황과 맡고 있는 담당업무의 특성에 따라서 굉장히 다양하게 나타날 수 있다. ​ 1. 고정관념에 얽매이는 경우 상황이 무엇인지를 분석하기 전에 정해진 규정과 틀에 얽매인 상태로 개인적인 편견이나 경험, 습관을 기반으로 생각하여 객관적 증거와 논리에도 불구하고 새로운 아이디어와 가능성을 무시해 버릴 수 있다. ​ 2. 문제를 철저하게 분석하지 않는 경우 문제를 접한 다음, 문제가 무엇인지 심도 있게 분석하지 않으면 문제 해결이 어려워진다. 즉, 어떤 문제가 발생하면 직관에 의해 성급하게 판단하거나 문제의 본질을 명확하게 분석하지 않고 대책안을 수립하여 실행함으로써 근본적인 문제 해결을 하지 못하거나 오히려 새로운 문제를 야기하는 결과를 초래할 수 있다..