1. 성실 - 정성스럽고 일관된 마음. - 리더가 조직의 구성원에게 바라는 첫 번째 덕목. ​ 2. 근면 - 게으르지 않고 부지런한 태도. - 직장에서는 정해진 시간을 준수하는 것을 의미한다. - '외부로부터 강요당하는 근면'과 '스스로 자진해서 하는 근면'으로 나누어진다. - 스스로 자진해서 하는 근면을 위해서는 적극적이고 능동적인 태도가 우선되어야 한다. ​ 3. 정직 - 신뢰 형성 및 유지에 가장 기본적이고 필수적인 규범. - 사회관계의 체계가 유지되기 위해서는 정직에 기반한 신뢰가 필요. ​ 4. 봉사정신 - 자신보다는 고객의 가치를 최우선으로 하는 서비스 정신. ​ 5. 준법정신 - 직장에서 정해진 규칙이나 규범 등을 따르고 지키는 정신. ​ 6. 책임의식 - 모든 결과는 나의 선택으로 인해 일..

1. 하루 물림이 열흘 간다 ​ 말 그대로 어떤 일을 한 번 미루기 시작하면 계속 미루게 되므로, 무슨 일이든 미루지 말고 바로 하라는 의미를 담고 있는 속담입니다. ​ 이 외에도 '오늘 할 일을 내일로 미루지 말자'라는 말처럼 비슷한 의미의 격언들이 여럿 있는데요, 그만큼 바로 실천하는 것이 중요한 일이기에 비슷한 의미의 말들이 많은 것이겠죠. ​ 문제는 실천 자체는 쉬운 일이라고 해도 막상 그것을 꾸준히 실행하는 것은 쉽지 않은 일이라는 것입니다. '작심삼일'이라는 말도 그냥 있는 게 아니니까요. ​ 확실히 사회생활을 할 때 성실성이 높이 평가받는 이유가 다 있습니다. 2. 전화 상담 ​ 종종 콜센터에 근무하는 텔레마케터 분들이 감정노동 때문에 힘들어하는 얘기를 뉴스 등의 매체를 통해서 들을 수 있습..